Centre de leadership et de developpement des compétences
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Formations offertes


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La gestion des plaintes et des clients insatisfaits

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Nouveauté !

Cette formation permet de développer des habilités visant la prévention de situations problématiques ainsi que des techniques de désamorçage.

Clientèle :

Tout employé qui, dans le cadre de ses fonctions, est concerné par la gestion des clients insatisfaits et des plaintes


Groupe Privé

Coordonnées

150, boul René-Lévesque Est,11e étage
Québec, (Québec) G1R 2B2

Vide

Service à la clientèle

418-528-2495


Formation reconnue